質(zhì)量是企業(yè)的生命線，今天的質(zhì)量就是明天的市場。質(zhì)量管理作為企業(yè)管理中的重要組成部分，對企業(yè)的生存發(fā)展具有很重要的意義。隨著質(zhì)量管理的不斷發(fā)展，質(zhì)量管理由以前的重在結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)槟壳暗闹卦陬A(yù)防，要變“事后把關(guān)"為“事前預(yù)防"，變管理結(jié)果為管理因素。因此在實施質(zhì)量管理時要從影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素入手，進行預(yù)防管理。縱觀整個生產(chǎn)過程，造成產(chǎn)品質(zhì)量波動的原因主要有6個因素，即：人、機（機器設(shè)備）、料（材料）、法（方法）、測（測量）、環(huán)（環(huán)境）這六大因素。

下面對這六個因素及預(yù)防控制措施進行簡單的介紹和說明。

a）人：操作者對質(zhì)量的認識、技術(shù)熟練程度、身體狀況等；b) 機器：機器設(shè)備、工具的精度和維護保養(yǎng)狀況等；c) 材料：材料的成分、物理性能和化學(xué)性能等；d) 方法：這里包括加工工藝、工裝選擇、操作規(guī)程等；e)測量：測量時采取的方法是否標(biāo)準(zhǔn)、正確；f) 環(huán)境：工作場地的溫度、濕度、照明和清潔條件等。